Έχουμε πολιτική επιστροφής χρημάτων 14 ημερών για όλα τα είδη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα παράδοσης / κατοχής των παραγγελθέντων αγαθών.

 

Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή να ανταλλάξετε το προϊόν με άλλο, είτε είναι παρόμοιο είτε όχι.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@cktbusiness.com.

Τυχόν έξοδα αποστολής για την επιστροφή των αντικειμένων θα πληρωθούν από εσάς (φόροι εισαγωγής, ΦΠΑ, έξοδα αποστολής κ.λπ. εάν υπάρχουν). Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στο info@cktbusiness.com.

​

ΖΗΜΙΕΣ

Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

​

ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Παραγγελία προϊόντων:

• Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα πληρώνονται ολόκληρο το ποσό την ημέρα της παράδοσης.

• Για προπαραγγελίες προϊόντων απαιτείται προκαταβολή 50% του ποσού του τιμολογίου ή της προσφοράς τιμής. Το υπόλοιπο ποσό του τιμολογίου (50%) καταβάλλεται κατά την παράδοση.

​

Παραγγελία υπηρεσιών:

• Οι υπηρεσίες απαιτούν προκαταβολή 50% του ποσού του τιμολογίου ή της προσφοράς τιμής. Το υπόλοιπο ποσό του τιμολογίου (50%) καταβάλλεται με την πλήρη παράδοση του πακέτου εργασίας (παραδοτέα).

​

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη / μη επιστρεφόμενα

• Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα αντικείμενα), άλλα αγαθά (όπως σκουλαρίκια - από το brand "CKT The Jewellery Project"). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με συγκεκριμένο αντικείμενο.

• Τα προϊόντα εκκαθάρισης και πώλησης θεωρούνται ως τελικές πωλήσεις και δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή/ανταλλαγή.

• Οι υπηρεσίες δεν επιστρέφονται (άυλα αγαθά), και ο Πελάτης δεν θα έχει δικαίωμα και δεν θα έχουμε καμία υποχρέωση αποζημίωσης. Ορισμένες υπηρεσίες επιστρέφονται χρηματικά μόνο σε περίπτωση που αυτό καθορίζεται σε γραπτή συμφωνία/σύμβαση.

• Οι προπληρωμένες υπηρεσίες δεν επιστρέφονται χρηματικά/ δεν ακυρώνονται (άυλα αγαθά) και χρεώνονται στο σύνολο του ποσού τους. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία για μια υπηρεσία προτού εκτελέσετε την προκαταβολή του 50% της προσφοράς τιμής ή του τιμολογίου.

​

ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία.

​

Ευρωπαϊκή Ένωση 14 ημέρες περίοδος επιστροφής
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.

​

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Πολιτική Επιστροφής χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@cktbusiness.com.